Một môi giới bất động sản thành công bạn cần tránh những điều sau
(TDGTS- Nghề môi giới bất động sản)- Nghề nào phát triển cũng đều dựa vào khách hàng, bất động sản là một lĩnh vực đầu tư cũng là một trong những lĩnh vực đầu tư phát triển dựa vào yếu tố con người.
Nghề môi giới bất động sản là mấu chốt phát triển của thị trường bất động sản lành mạnh, là cầu nối trung gian quan trọng giữa người bán (Sellers) và người mua (Buyers). Với tư cách là một nhà môi giới, không có gì đảm bảo bạn sẽ luôn đúng. Dù vậy, một nhà môi giới chuyên nghiệp cần biết và tránh những sai sót cơ bản trong khâu chăm sóc khách hàng.
1. Mắc hội chứng cái tôi cá nhân quá cao
Đặc biệt là những bạn trẻ mới vào nghề thường đặt cái tôi cá nhân quá cao nên dễ dẫn đến hiềm khích với khách hàng trong quá trình tư vấn. Họ luôn bày tỏ quan điểm cá nhân của mình mà không chú ý đến nhu cầu của khách hàng.
Yếu tố này khiến người được tư vấn không thích, mệt mỏi và khó chịu trong quá trình tư vấn nên dẫn đến tình trạng bạn không chốt được sales.
Vậu nên, hãy thay đổi tính năng, kỹ năng giao tiếp và nâng cao kinh nghiệm với việc lắng nghe nhiều hơn, kết nối với khách hàng tốt hơn sau mỗi cuộc trò chuyện.
2. Sai lầm trong marketing
Một nhà môi giới sẽ khó có khả năng thực hiện thành công các giao dịch nếu không sử dụng các chiến lược marketing khác nhau. Không may, nhiều người vẫn mắc một số sai lầm cơ bản trong quá trình này, chẳng hạn như:
Chụp và đăng những bức ảnh mờ, kém chất lượng, không hiển thị rõ ràng về cấu trúc. Nếu một nhà môi giới chưa có kỹ năng để chụp những bức ảnh gây ấn tượng, hãy tìm kiếm sự trợ giúp của các thợ ảnh chuyên nghiệp.
Đăng thông tin mô tả về sản phẩm không chặt chẽ. Một số lỗi cơ bản có thể kể đến khi đăng mô tả về tài sản là ngữ pháp, ngôn từ, lỗi chính tả,… Một bài đăng quá ngắn sẽ khó có khả năng thu hút người xem, trong khi quá dài có thể gây rối, khó nhìn. Vì vậy, khi đăng bài mô tả tài sản, cần viết một cách chính xác, rõ ràng và tập cho bản thân thói quen đọc lại trước khi đăng.
Không tổng hợp và phân loại khách hàng. Một nhà môi giới có thể bán nhiều tài sản cùng lúc, vì vậy để đảm bảo quá trình chăm sóc từng khách hàng được tốt nhất, cần có danh sách tổng hợp và phân loại khách, tránh việc nhầm lẫn giữa người này và người kia.
3. Đưa ra mức giá quá cao so với giá trị thực của tài sản
Một nhà môi giới có thể mắc sai lầm nghiêm trọng nếu đồng ý đăng bán tài sản với mức giá quá cao so với giá trị thực tế. Điều này sẽ khiến tài sản “dậm chân tại chỗ”, rất khó để bán. Ở thời điểm hiện tại, mặc dù nguồn cung nhà ở đang thấp, tỷ lệ cạnh tranh cao, nhưng điều này không đồng nghĩa với việc khách hàng sẽ mua nhà với bất cứ giá nào. Nhiệm vụ của một nhà môi giới là cung cấp những thông tin chính xác, nếu không, sự uy tín sẽ sụt giảm đáng kể.
4. Không kiến thức chuyên môn
Chính tâm lý chụp giựt do sự phát triển “nóng” của thị trường bất động sản trong những năm bất động sản nổi sóng đã hình thành lên tâm lý: Môi giới bất động sản thì có gì đâu mà phải học và không cần học vẫn kiếm khối tiền ?! Đến khi thị trường rơi vào bế tắc, những người môi giới mới nhận ra “tại sao tôi phải bỏ nghề?”.
Mấu chốt của sự thành công của nghề môi giới là kiến thức chuyên ngành và các kỹ năng chuyên môn vững vàng. Vốn sống và kinh nghiệm là điều kiện không thể thiếu của người hành nghề môi giới bất động sản. Vừa qua, dự thảo của Luật kinh doanh bất động sản do Bộ Xây dựng soạn thảo có nêu vấn đề: những người hành nghề môi giới phải tốt nghiệp đại học và phải có thẻ hành nghề mới được hành nghề môi giới bất động sản. Như vậy, chúng ta cũng đã rõ; người hành nghề môi giới trong giai đoạn hiện nay và tương lai. Ngoài trình độ học vấn, còn phải được đào tạo ở những môi trường chuyên nghiệp, bài bản để có được kiến thức chuyên môn lành nghề mới hy vọng trụ được với nghề. Quy luật đào thải của thị trường chưa bao giờ rõ nét như hiện nay dành cho những người hành nghề môi giới bất động sản.
5. Không đáp ứng mong đợi của khách hàng
Không đáp ứng mong đợi của khách hàng, hay hiểu một cách chính xác hơn, không trung thực. Ngay từ đầu, một nhà môi giới cần biết cách quản lý mức kỳ vọng của khách hàng. Một nhà môi giới không nên đưa ra mức kỳ vọng tăng quá cao cho một tài sản ở vị trí xấu để khách hàng mua, và sau đó bỏ mặc họ chờ đợi vào những điều bản thân từng nói.
Điều này, trong ngắn hạn có thể giúp bạn hưởng một số lợi ích về mặt tài chính. Tuy nhiên, việc làm này vi phạm đạo đức nghề nghiệp của lĩnh vực môi giới bất động sản, vốn đã chịu không ít điều tiếng. Vì vậy, hãy đưa cho khách hàng những thông tin thực tế, quan trọng để họ hiểu giá trị thực tế của tài sản.
6. Những thay đổi vào phút chót
Khách hàng chắc chắn sẽ không thích điều đó. Khi bạn đã lên kế hoạch hẹn gặp khách hàng, bạn cần sắp xếp các công việc phù hợp để đến buổi hẹn đúng giờ.
Mặc dù vẫn có khả năng xảy ra những việc đột xuất ngoài ý muốn buộc bạn phải hủy cuộc hẹn vào phút cuối và khách hàng có thể hiểu điều này, nhưng bạn cần tránh để xảy ra tình huống đó.
Bạn đang đọc bài viết: “Muốn làm một môi giới bất động sản thành công bạn cần tránh những điều sau” tại chuyên mục tin Bất động sản. Mọi chi tiết đóng góp vui lòng gửi qua thông tin sau:
Email: thamdinhgiataisan.net@gmail.com
Hotline: 097 113 8889
Website: www.thamdinhgiataisan.net
